Privacy Policy Politique de confidentialité
Last updated: 2026-02-08 Dernière mise à jour : 2026-02-08
This policy explains how Novahub collects, uses, and protects information when you use our websites, products, and services. Cette politique explique comment Novahub recueille, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez nos sites Web, produits et services.
1. Overview1. Aperçu
Novahub (“Novahub”, “we”, “us”) is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, disclose, and protect information when you use our websites, products, and services (collectively, the “Services”).Novahub (« Novahub », « nous ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous utilisez nos sites Web, produits et services (collectivement, les « Services »).
2. Information we collect2. Informations que nous recueillons
2.1 Account information2.1 Informations de compte
We may collect account identifiers such as your email address and basic profile information you provide (e.g., first name).Nous pouvons recueillir des identifiants de compte tels que votre adresse courriel et les informations de profil de base que vous fournissez (p. ex., prénom).
2.2 Subscription and billing information2.2 Informations d’abonnement et de facturation
Payments are processed by third-party payment processors such as Stripe. We do not store full payment card numbers. We may store billing-related identifiers such as subscription status and customer IDs as needed to provide the Services.Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement tiers comme Stripe. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte. Nous pouvons stocker des identifiants liés à la facturation, tels que l’état de l’abonnement et des identifiants client, dans la mesure nécessaire pour fournir les Services.
2.3 Service usage and device data2.3 Données d’utilisation et données d’appareil
We may collect device-related metadata needed to provision and manage service access, such as device name, platform, selected region, and assigned service identifiers. We may also collect limited operational telemetry for reliability, troubleshooting, fraud prevention, and abuse mitigation.Nous pouvons recueillir des métadonnées liées à l’appareil nécessaires au provisionnement et à la gestion de l’accès au service, comme le nom de l’appareil, la plateforme, la région sélectionnée et les identifiants de service attribués. Nous pouvons également recueillir une télémétrie opérationnelle limitée à des fins de fiabilité, de dépannage, de prévention de la fraude et de réduction des abus.
2.4 Support communications2.4 Communications avec le support
If you contact support, we may collect the contents of your messages and related metadata in order to help resolve your request.Si vous contactez le support, nous pouvons recueillir le contenu de vos messages et des métadonnées connexes afin de traiter votre demande.
3. How we use information3. Comment nous utilisons les informations
- Provide, operate, maintain, and improve the ServicesFournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services
- Authenticate users and administer accountsAuthentifier les utilisateurs et administrer les comptes
- Process subscriptions, entitlements, and billing-related workflowsGérer les abonnements, les droits d’accès et les processus de facturation
- Detect, prevent, and respond to security incidents, fraud, or abuseDétecter, prévenir et répondre aux incidents de sécurité, à la fraude ou aux abus
- Provide customer support and communicate service-related noticesOffrir le support client et communiquer des avis liés au service
- Comply with legal obligationsRespecter les obligations légales
4. Configurations and private keys4. Configurations et clés privées
Our Services are designed so that private keys remain on your device. Configuration materials may be generated for your session and are intended to be saved by you. We do not provide an archive or retrieval feature for private keys.Nos Services sont conçus pour que les clés privées restent sur votre appareil. Des éléments de configuration peuvent être générés pour votre session et sont destinés à être enregistrés par vous. Nous ne fournissons pas de fonctionnalité d’archivage ou de récupération des clés privées.
5. Sharing and disclosure5. Partage et divulgation
We may share information with service providers that help us operate the Services, such as hosting, analytics, payment processing, and authentication. We may also disclose information if required by law, to protect rights and safety, or to investigate and prevent abuse.Nous pouvons partager des informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter les Services, comme l’hébergement, l’analytique, le traitement des paiements et l’authentification. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l’exige, pour protéger les droits et la sécurité, ou pour enquêter et prévenir les abus.
6. Data retention6. Conservation des données
We retain personal information for as long as necessary to provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements. Retention periods may vary depending on the type of data and the purpose for which it is processed.Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des différends et appliquer les ententes. Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et la finalité du traitement.
7. Security7. Sécurité
We implement reasonable administrative, technical, and organizational measures designed to protect information. However, no security system is impenetrable, and we cannot guarantee absolute security.Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les informations. Toutefois, aucun système n’est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Your rights8. Vos droits
Depending on your jurisdiction, you may have rights to access, correct, delete, or restrict processing of your personal information. To request assistance, contact us at support@novahub.link.Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits d’accès, de correction, de suppression ou de limitation du traitement de vos informations personnelles. Pour toute demande, contactez-nous à support@novahub.link.
9. Contact9. Contact
If you have questions about this Privacy Policy, contact support@novahub.link.Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité, contactez support@novahub.link.